As chaves de hotéis armazenam informações dos hóspedes

É comum se deparar com hóspedes preocupados quando perdem as chaves de hotéis (aqueles cartões magnéticos que abrem as portas dos quartos). Afinal, que informações estes cartões carregam dos seus clientes? Dados pessoais ou bancários, por exemplo?

Mas, e se não perder, seria prudente devolver aos funcionários dos hotéis no momento do check out? Ou seria melhor destruí-las? Dúvidas como estas são frequentes, por isso, vamos esclarecê-las.

Pessoa abrindo a porta de um quarto de hotel
Entrada em quarto de hotel com fechadura magnética

As chaves de hotéis são seguras

Não é necessário se preocupar com as informações contidas nas chaves de hotéis, pois, primeiramente, não carregam informações confidenciais, como dados pessoais ou bancários. Aliás, já pensou como os bancos estariam furiosos se tivessem dados bancários nos cartões magnéticos? Seria um problema generalizado de fraude, porque muita gente perde esses cartões de hotéis, e me incluo nisso.

Já com relação aos funcionários dos hotéis e à questão de devolver o cartão no check out, se os mesmos quisessem ter acesso às informações dos clientes, bastaria entrar no sistema do estabelecimento a qualquer momento (isso se este também não for bloqueado para uso de pessoas indevidas). Hoje em dia, hotéis se preocupam muito pelo resguardo dos seus clientes e até mesmo funcionários de confiança podem não ter acessos facilitados.

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As informações que as chaves de hotéis armazenam

As únicas informações que as chaves magnéticas armazenam são: quantidade de diárias que o hóspede ficou no hotel e o dia de chegada e dia de partida. Em teoria, o sistema deve bloquear a porta após o dia do check out.

Quando devolvemos os cartões magnéticos para o hotel, geralmente, os recepcionistas limpam as informações ao passar em uma máquina, ou fazem a tal limpeza quando entra um novo hospede, já que eles precisam atualizar dia de entrada e saída do novo cliente.

Escuto muita gente dizer que leva o objeto para destruir em casa por medo de ter problemas no futuro. Mas não existe essa necessidade. Aliás, devolva para o estabelecimento e ajude o meio ambiente na produção de menos plástico.

O uso das chaves magnéticas dos cruzeiros para fazer compras

As chaves magnéticas dos navios também podem ser usadas para fazer compras dentro de cruzeiros, mas não carregam dados bancários ou informações pessoais. Assim como você dá o número do quarto quando toma café da manhã em um hotel comum, também mostra o seu cartão para as lojas da embarcação no momento da compra.

Eles lançam a despesa na sua conta do cruzeiro, mas o pagamento, contudo, só será feito no check out, quando o relatório de despesas é apresentado e confirmado pelo hóspede em questão. Não muda nada no processo de um hotel fixado em terra firme ou móvel, como os transatlânticos.

Como proceder ao perder chaves de hotéis

Entre em contato com a recepção do estabelecimento. Os funcionários vão lhe entregar novas chaves, com códigos novos para abrir a porta do seu quarto e provavelmente colocar alguma nota no sistema, caso alguém tente usar de forma indevida dentro do hotel ou cruzeiro. Além disso, os códigos antigos das outras chaves poderão ser bloqueados, evitando assim, que alguém entre no seu quarto sem a sua permissão.

Outros tipos de chaves

A boa notícia é que em muitos hotéis, resorts e até cruzeiros, principalmente os mais novos, já é possível usar uma espécie de chave online em que o hóspede recebe uma série de número por celular para digitar na porta. Outros também usam pulseiras eletrônicas, que não só abrem as portas, como também facilitam as solicitações dentro do estabelecimento. O cliente só tira o acessório no check out, no caso.

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